Если холодильник Zanussi бьёт током, у него повреждён сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, эксплуатацию необходимо прекратить и определить причину. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса и ремонта. Работы с электрикой, замена шнура или вилки, а также диагностика замыкания выполняются мастером.

Почему так бывает

• Отсутствует контакт вилки с розеткой.

  Что можно сделать самостоятельно: обеспечить надёжный контакт вилки с розеткой. Проверка контакта вилки и розетки разрешена.

  Что сделает мастер: проверит контакт вилки и розетки, если самостоятельно обеспечить надёжное соединение не удаётся.

• Нарушен слив: загрязнён дренажный канал или неправильно расположен шланг.

  Что можно сделать самостоятельно: очистить штатный сливной канал и проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.

  Что сделает мастер: очистит сливной канал и проверит сливной шланг и поддон, если причина сохраняется.

• Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.

  Что можно сделать самостоятельно: отключить холодильник от сети и обратиться в сервисный центр.

  Что сделает мастер: выполнит сервисную диагностику замыкания. Самостоятельный ремонт опасен, поскольку замыкание требует отключения и профессиональной проверки.

• Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.

  Что можно сделать самостоятельно: не использовать холодильник в таких помещениях. Необходимо исключить влажные и токопроводящие условия.

  Что сделает мастер: проверит холодильник после устранения неподходящих условий эксплуатации, если симптом не исчезнет.

• Повреждён сетевой шнур.

  Что можно сделать самостоятельно: не выполнять ремонт шнура.

  Что сделает мастер: заменит шнур питания. Замена сетевого шнура является электромонтажом и опасна без соответствующей диагностики и навыков.

• Повреждена или разбита вилка.

  Что можно сделать самостоятельно: не использовать вилку.

  Что сделает мастер: заменит вилку или выполнит необходимый ремонт. Замена вилки является ремонтом электрики.

• Розетка плохо закреплена.

  Что можно сделать самостоятельно: не вставлять вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки.

  Что сделает мастер: выполнит ремонт розетки. Такие работы требуют электромонтажа.

• Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.

  Что можно сделать самостоятельно: расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.

  Что сделает мастер: проверит правильность расположения вилки, если изменить её положение самостоятельно не получается.

• Холодильник промывают непосредственно водой.

  Что можно сделать самостоятельно: не промывать холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой.

  Что сделает мастер: проверит холодильник, если после отказа от промывания водой симптом сохраняется.

• Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.

  Что можно сделать самостоятельно: не удалять конденсаторы и не выполнять работы внутри холодильника.

  Что сделает мастер: обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра; не будет удалять конденсаторы без необходимости.

Когда это норма

Норма для симптомов «бьёт током», «искрит», «повреждён шнур или вилка» и «запах гари» не указана. Такие признаки требуют устранения причины, а при неисправностях электрики — обращения к мастеру.

Что сделает мастер

Мастер определит причину симптома и выполнит только необходимые работы: проверит контакт вилки и розетки, очистит сливной канал, проверит сливной шланг и поддон, проведёт сервисную диагностику замыкания, заменит повреждённый сетевой шнур или вилку, выполнит ремонт розетки, обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра. Работы с токоведущими частями, электромонтаж и ремонт электрики нельзя выполнять самостоятельно: это опасно и может привести к неисправности холодильника.