# Холодильник Zanussi перемораживает — причины и что делать

> Если холодильник Zanussi перемораживает продукты, внутри заметно холоднее установленного значения или на упаковках появляется лёд, сначала проверьте…

Если холодильник Zanussi перемораживает продукты, внутри заметно холоднее установленного значения или на упаковках появляется лёд, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. Такое поведение не всегда означает неисправность: температура зависит от выбранного режима, расположения продуктов и температуры в помещении. Если безопасные проверки не помогли, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите обычно +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте их от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики.
- **Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка помогает восстановить циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор штатного режима безопасны.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Требуется проверка индикации, работы компрессора и других узлов. Для диагностики вызовите мастера: проверка системы охлаждения требует специалиста.
- **Неисправен температурный датчик.** Мастер проверит датчик и его цепь, а при необходимости заменит или откалибрует неисправный датчик. Датчик и его цепь относятся к электрике.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Заслонка требует проверки внутреннего механизма.

## Когда это норма

- **Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией.** Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- **Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией.** Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- **На работу влияют выбранная настройка и температура окружающей среды.** При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
- **Холодильник работает нормально.** Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Если после корректировки температуры, размещения продуктов и отключения быстрого охлаждения холодильник продолжает перемораживать, мастер проверит индикацию, работу системы охлаждения, температурный датчик и его цепь, клапан, а также привод заслонки между камерами. Неисправные узлы будут заменены, отремонтированы или откалиброваны в зависимости от результата диагностики.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).