Если холодильник Zanussi перемораживает продукты, внутри заметно холоднее установленного значения или на упаковках появляется лёд, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. Такое поведение не всегда означает неисправность: температура зависит от выбранного режима, расположения продуктов и температуры в помещении. Если безопасные проверки не помогли, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

• Слишком низкая настройка температуры. Установите обычно +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
• Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
• Продукты прижаты к задней стенке или испарителю. Отодвиньте их от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
• Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести. Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики.
• Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха. Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка помогает восстановить циркуляцию воздуха.
• Холодильник установлен в слишком холодном помещении. Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор штатного режима безопасны.
• Неправильно выбран режим зоны свежести. Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
• Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения. Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
• Иная неисправность системы охлаждения. Требуется проверка индикации, работы компрессора и других узлов. Для диагностики вызовите мастера: проверка системы охлаждения требует специалиста.
• Неисправен температурный датчик. Мастер проверит датчик и его цепь, а при необходимости заменит или откалибрует неисправный датчик. Датчик и его цепь относятся к электрике.
• Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер. Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом.
• Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой. Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Заслонка требует проверки внутреннего механизма.

Когда это норма

• Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
• Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
• На работу влияют выбранная настройка и температура окружающей среды. При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
• Холодильник работает нормально. Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

Что сделает мастер

Если после корректировки температуры, размещения продуктов и отключения быстрого охлаждения холодильник продолжает перемораживать, мастер проверит индикацию, работу системы охлаждения, температурный датчик и его цепь, клапан, а также привод заслонки между камерами. Неисправные узлы будут заменены, отремонтированы или откалиброваны в зависимости от результата диагностики.