# Стиральная машина Zanussi бьёт током и искрит — причины и что делать

> Если стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование прибора. При появлении запаха гари немедленно…

Если стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование прибора. При появлении запаха гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Не разбирайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние узлы, электропроводку, двигатель, ТЭН или элементы управления: такие работы выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину необходимо отключить и заменить ТЭН. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя относятся к мастерским работам.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Нужно организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Заземление должен проверить квалифицированный электрик. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Необходимо устранить механическое воздействие, а при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину необходимо отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.
- **Запах гари является признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует авторизованного сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА не требует каких-либо действий. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику стиральной машины и определит причину появления тока, искрения или запаха гари. При необходимости он заменит ТЭН, выполнит ремонт или замену двигателя и кнопки включения, проверит контакты и заземление, а также устранит неисправность или заменит повреждённый сетевой шнур. Вопросы неправильного подключения к электросети и защитного заземления решаются квалифицированным электриком. До диагностики не используйте машину, если она бьёт током, искрит или имеет запах гари.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).