Если стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование прибора. При появлении запаха гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Не разбирайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние узлы, электропроводку, двигатель, ТЭН или элементы управления: такие работы выполняет мастер.

Почему так бывает

• Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
• Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
• Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину необходимо отключить и заменить ТЭН. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
• Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя относятся к мастерским работам.
• Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
• Машина неправильно подключена к электросети. Нужно организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
• Отсутствует или неисправно защитное заземление. Заземление должен проверить квалифицированный электрик. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
• Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
• Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Необходимо устранить механическое воздействие, а при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
• В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
• В прибор попала влага. Машину необходимо отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.
• Запах гари является признаком неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует авторизованного сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА не требует каких-либо действий. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику стиральной машины и определит причину появления тока, искрения или запаха гари. При необходимости он заменит ТЭН, выполнит ремонт или замену двигателя и кнопки включения, проверит контакты и заземление, а также устранит неисправность или заменит повреждённый сетевой шнур. Вопросы неправильного подключения к электросети и защитного заземления решаются квалифицированным электриком. До диагностики не используйте машину, если она бьёт током, искрит или имеет запах гари.