# Не крутится барабан в стиральной машине Zanussi — причины и что делать

> Если у стиральной машины Zanussi не крутится барабан, стирка может остановиться из-за загрузки, дисбаланса, незакрытой дверцы или постороннего предмета.…

Если у стиральной машины Zanussi не крутится барабан, стирка может остановиться из-за загрузки, дисбаланса, незакрытой дверцы или постороннего предмета. Иногда причина связана с ремнём, двигателем, манжетой, подшипниками или другими внутренними узлами. Не пытайтесь снимать панели, вскрывать корпус или ремонтировать детали самостоятельно. Сначала выполните только безопасные проверки, доступные без инструментов.

## Почему так бывает

- **Неправильная или неравномерная загрузка белья.** Уменьшите количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, или запустите стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно через штатные кнопки.
- **Машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет.** Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Уменьшите загрузку. Также проверьте доступную часть ванны и удалите монету или другой посторонний предмет, если это можно сделать без разборки.
- **Слишком много белья в барабане.** Контролируемый датчиками вес может быть превышен. Разделите бельё пополам и снова запустите стиральную машину с меньшим количеством.
- **Дисбаланс из-за сбившихся в ком вещей.** Распутайте ком и равномерно распределите бельё внутри барабана.
- **Инородное тело или неисправная деталь.** Для проверки причины можно осторожно прокрутить барабан рукой. Если вращение затруднено или слышны посторонние звуки, дальнейшую диагностику выполняет мастер.
- **Дверца закрыта неплотно или не заблокирована.** Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка.
- **Перегрелись подшипники.** Откажитесь от частой эксплуатации, при которой устройство работает сутками напролёт.
- **Не сняты транспортировочные болты.** При монтаже устройства их необходимо снять в соответствии с инструкцией.
- **Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан.** Ремень относится к узлам, которые проверяет и ремонтирует мастер.
- **Вышел из строя двигатель, сдвинулась манжета или неисправна другая внутренняя деталь.** Такие работы требуют обращения в сервис.
- **Посторонний предмет застрял в баке.** Если предмет нельзя безопасно удалить без разборки, не продолжайте эксплуатацию и вызовите мастера.

## Когда это норма

Стиральная машина может определить причину, по которой стирка не может быть продолжена, и остановить цикл. Отсутствие воды также блокирует весь цикл. В такой ситуации барабан не будет вращаться, пока устройство не сможет продолжить программу.

## Что сделает мастер

Мастер запустит режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дождётся начала автовзвешивания и проверит вращение барабана в течение 30 секунд. Такая проверка помогает оценить работу механизма запуска программы и состояние привода.

Если в баке застрял посторонний предмет, специалист выключит стиральную машину и извлечёт доступный предмет подходящим инструментом. При подозрении на ремень мастер проверит его состояние и выполнит необходимые работы. Неисправный двигатель подлежит ремонту или замене в сервисном центре. Манжету специалист установит правильно, поскольку она относится к внутренним узлам.

Обратитесь в сервис, если после уменьшения загрузки, распределения белья, повторного закрытия дверцы и перезапуска барабан по-прежнему не вращается.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).