Если у стиральной машины Zanussi не крутится барабан, стирка может остановиться из-за загрузки, дисбаланса, незакрытой дверцы или постороннего предмета. Иногда причина связана с ремнём, двигателем, манжетой, подшипниками или другими внутренними узлами. Не пытайтесь снимать панели, вскрывать корпус или ремонтировать детали самостоятельно. Сначала выполните только безопасные проверки, доступные без инструментов.

Почему так бывает

• Неправильная или неравномерная загрузка белья. Уменьшите количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, или запустите стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно через штатные кнопки.
• Машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет. Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Уменьшите загрузку. Также проверьте доступную часть ванны и удалите монету или другой посторонний предмет, если это можно сделать без разборки.
• Слишком много белья в барабане. Контролируемый датчиками вес может быть превышен. Разделите бельё пополам и снова запустите стиральную машину с меньшим количеством.
• Дисбаланс из-за сбившихся в ком вещей. Распутайте ком и равномерно распределите бельё внутри барабана.
• Инородное тело или неисправная деталь. Для проверки причины можно осторожно прокрутить барабан рукой. Если вращение затруднено или слышны посторонние звуки, дальнейшую диагностику выполняет мастер.
• Дверца закрыта неплотно или не заблокирована. Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка.
• Перегрелись подшипники. Откажитесь от частой эксплуатации, при которой устройство работает сутками напролёт.
• Не сняты транспортировочные болты. При монтаже устройства их необходимо снять в соответствии с инструкцией.
• Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан. Ремень относится к узлам, которые проверяет и ремонтирует мастер.
• Вышел из строя двигатель, сдвинулась манжета или неисправна другая внутренняя деталь. Такие работы требуют обращения в сервис.
• Посторонний предмет застрял в баке. Если предмет нельзя безопасно удалить без разборки, не продолжайте эксплуатацию и вызовите мастера.

Когда это норма

Стиральная машина может определить причину, по которой стирка не может быть продолжена, и остановить цикл. Отсутствие воды также блокирует весь цикл. В такой ситуации барабан не будет вращаться, пока устройство не сможет продолжить программу.

Что сделает мастер

Мастер запустит режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дождётся начала автовзвешивания и проверит вращение барабана в течение 30 секунд. Такая проверка помогает оценить работу механизма запуска программы и состояние привода.

Если в баке застрял посторонний предмет, специалист выключит стиральную машину и извлечёт доступный предмет подходящим инструментом. При подозрении на ремень мастер проверит его состояние и выполнит необходимые работы. Неисправный двигатель подлежит ремонту или замене в сервисном центре. Манжету специалист установит правильно, поскольку она относится к внутренним узлам.

Обратитесь в сервис, если после уменьшения загрузки, распределения белья, повторного закрытия дверцы и перезапуска барабан по-прежнему не вращается.