# Стиральная машина Zanussi не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Zanussi не набирает воду, стирка не начинается или программа останавливается в самом начале. Причина может быть связана с подачей…

Если стиральная машина Zanussi не набирает воду, стирка не начинается или программа останавливается в самом начале. Причина может быть связана с подачей воды, заливным шлангом, входной фильтр-сеткой, системой AquaStop либо внутренними узлами машины. Сначала можно проверить доступные элементы без разборки корпуса. Если простые действия не помогли, потребуется диагностика.

## Почему так бывает

- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Если подачи нет, дождитесь её восстановления или обратитесь в управляющую либо коммунальную службу.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, его заменяет сантехник либо мастер.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор. При недостаточном давлении дождитесь восстановления подачи, обратитесь в управляющую компанию либо установите редуктор или повысительный насос.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** При подозрении на засорение перекройте воду. Шланг необходимо прочистить и промыть; при минеральном налёте его заменяют. Если для этого требуется отсоединение соединений, работу безопаснее поручить мастеру.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду, снимите сеточку, промойте её и установите обратно. Если доступ к сетке требует разборки или применения инструмента, обратитесь к мастеру.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop подлежит замене. При обнаружении неисправности замену следует выполнить без разборки корпуса, а при сомнениях поручить мастеру.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново.
- **Неисправен впускной клапан.** Мастер проверяет клапан и заменяет его целиком при неисправности катушки или мембраны. Замена впускного клапана — работа мастера.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверяет и заменяет прессостат, поскольку это внутренний узел машины.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Мастер проверяет цепь, разъёмы и контакты, затем восстанавливает обрыв или повреждённый участок. Проверка цепи и ремонт проводки требуют специальных навыков.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус стиральной машины. Проверку внутренних узлов, проводки, клапана и прессостата должен выполнять мастер: самостоятельное вмешательство может привести к поражению электрическим током, протечке или дополнительной поломке.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически, поэтому небольшой объём залитой воды не всегда означает неисправность.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.

## Что сделает мастер

Специалист проверит подачу воды, впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты. При необходимости он заменит впускной клапан, прессостат или повреждённый заливной шланг с системой AquaStop, а также восстановит неисправный участок проводки. После устранения причины мастер проверит набор воды и работу программы.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).