# Стиральная машина Zanussi рвёт и портит бельё — причины и что делать

> Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранным режимом…

Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранным режимом или особенностями самого изделия. Перед обращением в сервис проверьте безопасные варианты, которые не требуют разборки стиральной машины и использования инструментов. Важно учитывать состояние одежды до загрузки, способ стирки и параметры отжима.

## Почему так бывает

- **Посторонние предметы остаются в карманах.** Перед стиркой полностью опустошите карманы. В них могут оставаться предметы, способные повредить ткань. Перед каждой стиркой нужно проверять карманы.
- **Одежда неправильно подготовлена.** Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и вывернутый наружу длинный ворс могут привести к повреждению вещей. Перед загрузкой застегните одежду, завяжите пояса и выверните вещи длинным ворсом внутрь.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Положение белья нужно проверить до начала стирки.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Такое изделие не следует стирать в машине. Его нужно чистить вручную или обратиться к специалистам, поскольку для него следует выбрать ручную чистку.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку. От машинной стирки такого изделия нужно отказаться.
- **Сильное механическое воздействие при стирке.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим можно выбрать самостоятельно перед запуском программы.
- **Клеевая основа изделия повреждается при стирке.** Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
- **Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей.** Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем в соответствии с особенностями ткани.
- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их снимают до загрузки изделия в барабан.
- **Слишком энергичная предварительная стирка.** Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска основной программы.
- **Остатки чистящей жидкости остаются в барабане.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание запускается пользователем штатными кнопками стиральной машины.
- **Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка.** Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Бюстгальтер перед стиркой застёгивают и помещают в защитный мешок.

## Когда это норма

Норма для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» не установлена. Повреждения ткани, следы и разрывы не относятся к указанной норме.

## Что сделает мастер

Для перечисленных причин предусмотрены действия, которые владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия стиральной машины. Мастер укажет на необходимость правильной подготовки одежды: проверки карманов, застёгивания вещей, завязывания поясов, размещения длинного ворса внутрь и проверки положения белья перед запуском.

Если изделие нельзя стирать в машине, мастер рекомендует отказаться от машинной стирки, выбрать ручную чистку или обратиться к специалистам. Для вещей с клеевой основой мастер укажет, что их нельзя загружать в стиральную машину.

При сильном механическом воздействии мастер рекомендует деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Для деликатных тканей скорость отжима следует снизить, но не превышать 1200 оборотов в минуту. Для бюстгальтера с застёжкой мастер рекомендует застегнуть его и использовать наволочку или специальный мешок.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).