Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранным режимом или особенностями самого изделия. Перед обращением в сервис проверьте безопасные варианты, которые не требуют разборки стиральной машины и использования инструментов. Важно учитывать состояние одежды до загрузки, способ стирки и параметры отжима.

Почему так бывает

• Посторонние предметы остаются в карманах. Перед стиркой полностью опустошите карманы. В них могут оставаться предметы, способные повредить ткань. Перед каждой стиркой нужно проверять карманы.
• Одежда неправильно подготовлена. Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и вывернутый наружу длинный ворс могут привести к повреждению вещей. Перед загрузкой застегните одежду, завяжите пояса и выверните вещи длинным ворсом внутрь.
• Вещи зажаты дверцей. Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Положение белья нужно проверить до начала стирки.
• Материал разрушается от контакта с водой. Такое изделие не следует стирать в машине. Его нужно чистить вручную или обратиться к специалистам, поскольку для него следует выбрать ручную чистку.
• Изделие нельзя стирать в стиральной машине. Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку. От машинной стирки такого изделия нужно отказаться.
• Сильное механическое воздействие при стирке. Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим можно выбрать самостоятельно перед запуском программы.
• Клеевая основа изделия повреждается при стирке. Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
• Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей. Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем в соответствии с особенностями ткани.
• Съёмные детали одежды не сняты. Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их снимают до загрузки изделия в барабан.
• Слишком энергичная предварительная стирка. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска основной программы.
• Остатки чистящей жидкости остаются в барабане. Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание запускается пользователем штатными кнопками стиральной машины.
• Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка. Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Бюстгальтер перед стиркой застёгивают и помещают в защитный мешок.

Когда это норма

Норма для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» не установлена. Повреждения ткани, следы и разрывы не относятся к указанной норме.

Что сделает мастер

Для перечисленных причин предусмотрены действия, которые владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия стиральной машины. Мастер укажет на необходимость правильной подготовки одежды: проверки карманов, застёгивания вещей, завязывания поясов, размещения длинного ворса внутрь и проверки положения белья перед запуском.

Если изделие нельзя стирать в машине, мастер рекомендует отказаться от машинной стирки, выбрать ручную чистку или обратиться к специалистам. Для вещей с клеевой основой мастер укажет, что их нельзя загружать в стиральную машину.

При сильном механическом воздействии мастер рекомендует деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Для деликатных тканей скорость отжима следует снизить, но не превышать 1200 оборотов в минуту. Для бюстгальтера с застёжкой мастер рекомендует застегнуть его и использовать наволочку или специальный мешок.