# Стиральная машина Zanussi течёт — причины и что делать

> Если стиральная машина Zanussi течёт, сначала определите, откуда появляется вода: из-под дверцы, возле заливного или сливного шланга, из-под корпуса либо…

Если стиральная машина Zanussi течёт, сначала определите, откуда появляется вода: из-под дверцы, возле заливного или сливного шланга, из-под корпуса либо со стороны внешних коммуникаций. Не продолжайте стирку при сильной течи или необычном шуме. Часть причин можно проверить без вскрытия машины, а для диагностики внутренних узлов потребуется сервис.

## Почему так бывает

- **Неисправен заливной клапан.** Это внутренняя неисправность. Перекройте воду и обратитесь в сервис для замены заливного клапана.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр.** Проверьте, как фильтр прилегает к посадочному месту. Повреждённый фильтр необходимо заменить; если для этого требуется вмешательство в конструкцию, работу выполняет мастер.
- **Разрушены подшипники.** Не пользуйтесь машиной. Замена подшипников и сальника выполняется в сервисе.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт.** Причина может быть связана с монтажом или внутренними соединениями. Обратитесь в сервис для проверки.
- **Сливной фильтр неплотно закручен.** Переустановите фильтр без перекоса и плотно закрутите его. Если он установлен неправильно или повреждён, не применяйте силу.
- **Неправильное положение сливного шланга.** Разместите шланг на рекомендованной высоте. Он не должен быть перегнут или пережат.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану.** Проверьте подключение шланга и плотность соединений. Если соединение нельзя исправить без разборки, обратитесь к мастеру.
- **Перегружен барабан.** Уменьшите загрузку и проверьте, закрыта ли дверца.
- **Посторонние предметы находятся между дверцей и манжетой.** Удалите предметы и очистите уплотнитель.
- **Негерметично соединён сливной шланг.** Проверьте стык, прокладку и хомут снаружи, без разборки корпуса. При неисправности соединения или деталей обратитесь к мастеру.
- **Протекают внешние коммуникации.** Проверьте трубы, кран, сифон, раковину и канализацию. Течь устраняет сантехник или специалист сервиса.
- **Засорены дозатор и каналы подачи воды.** Извлеките лоток, промойте его и прочистите доступные каналы.

## Когда это норма

Небольшое количество воды в сливном шланге после работы не всегда означает неисправность. В этом случае слейте остаточную воду из шланга в ведро.

При срабатывании системы защиты от протечек машина сливает воду и останавливает программу. Необходимо устранить причину попадания воды в поддон. Если причина не видна снаружи, потребуется диагностика в сервисе.

## Что сделает мастер

Специалист определит место появления воды и проверит узлы, к которым нет безопасного доступа без разборки. При неисправности заливного клапана мастер перекроет воду и заменит клапан через сервис. При разрушении подшипников он заменит подшипники и сальник. Если течь связана с неправильной установкой или предыдущим ремонтом, специалист проверит монтаж и внутренние соединения.

Мастер также проверит сливной фильтр, если он повреждён и требует замены, а при проблемах с соединениями оценит прокладку, хомут и состояние шлангов. Не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние детали: для такой работы нужна проверка соединений и узлов в сервисе.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).