Если стиральная машина Zanussi течёт, сначала определите, откуда появляется вода: из-под дверцы, возле заливного или сливного шланга, из-под корпуса либо со стороны внешних коммуникаций. Не продолжайте стирку при сильной течи или необычном шуме. Часть причин можно проверить без вскрытия машины, а для диагностики внутренних узлов потребуется сервис.

Почему так бывает

• Неисправен заливной клапан. Это внутренняя неисправность. Перекройте воду и обратитесь в сервис для замены заливного клапана.
• Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр. Проверьте, как фильтр прилегает к посадочному месту. Повреждённый фильтр необходимо заменить; если для этого требуется вмешательство в конструкцию, работу выполняет мастер.
• Разрушены подшипники. Не пользуйтесь машиной. Замена подшипников и сальника выполняется в сервисе.
• Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт. Причина может быть связана с монтажом или внутренними соединениями. Обратитесь в сервис для проверки.
• Сливной фильтр неплотно закручен. Переустановите фильтр без перекоса и плотно закрутите его. Если он установлен неправильно или повреждён, не применяйте силу.
• Неправильное положение сливного шланга. Разместите шланг на рекомендованной высоте. Он не должен быть перегнут или пережат.
• Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану. Проверьте подключение шланга и плотность соединений. Если соединение нельзя исправить без разборки, обратитесь к мастеру.
• Перегружен барабан. Уменьшите загрузку и проверьте, закрыта ли дверца.
• Посторонние предметы находятся между дверцей и манжетой. Удалите предметы и очистите уплотнитель.
• Негерметично соединён сливной шланг. Проверьте стык, прокладку и хомут снаружи, без разборки корпуса. При неисправности соединения или деталей обратитесь к мастеру.
• Протекают внешние коммуникации. Проверьте трубы, кран, сифон, раковину и канализацию. Течь устраняет сантехник или специалист сервиса.
• Засорены дозатор и каналы подачи воды. Извлеките лоток, промойте его и прочистите доступные каналы.

Когда это норма

Небольшое количество воды в сливном шланге после работы не всегда означает неисправность. В этом случае слейте остаточную воду из шланга в ведро.

При срабатывании системы защиты от протечек машина сливает воду и останавливает программу. Необходимо устранить причину попадания воды в поддон. Если причина не видна снаружи, потребуется диагностика в сервисе.

Что сделает мастер

Специалист определит место появления воды и проверит узлы, к которым нет безопасного доступа без разборки. При неисправности заливного клапана мастер перекроет воду и заменит клапан через сервис. При разрушении подшипников он заменит подшипники и сальник. Если течь связана с неправильной установкой или предыдущим ремонтом, специалист проверит монтаж и внутренние соединения.

Мастер также проверит сливной фильтр, если он повреждён и требует замены, а при проблемах с соединениями оценит прокладку, хомут и состояние шлангов. Не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние детали: для такой работы нужна проверка соединений и узлов в сервисе.