Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Zanussi требуют внимательного отношения. Не используйте прибор, если корпус, дверца, стекло, крепления или комплектующие повреждены, а также если дефект появился после доставки, транспортировки или перемещения. В некоторых случаях проблему можно предупредить безопасными действиями без разборки машины: правильно установить прибор, снять транспортировочные крепления перед первым запуском, аккуратно обращаться с ящиком и не допускать попадания острых или металлических предметов в барабан.

Почему так бывает

• Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
• Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: потребуется ручная проверка.
• Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены, чтобы исключить контакт корпуса с поверхностью.
• Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации прибора.
• Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
• Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте такой прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние машины необходимо проверить вручную.
• Повреждение из-за внешнего воздействия. Повреждённые крепления или стекло заменяют в авторизованном сервисном центре. Такие работы выполняет мастер.
• Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Подходящее средство применяют без разборки прибора.
• Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана перед стиркой.
• Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
• Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
• Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. Если это необходимо, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта. Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана, стекла, креплений или других деталей нормой не являются.

Что сделает мастер

При повреждении после доставки, транспортировки или перемещения мастер проведёт ручную проверку прибора. Такая же проверка нужна, если машина или её комплектующие уже имеют повреждения и эксплуатация вызывает сомнения.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в авторизованном сервисном центре. Замена стекла выполняется авторизованным сервисом. Самостоятельно разбирать стиральную машину, снимать панели, ремонтировать или менять детали не следует: для таких работ требуется сервисная проверка и квалифицированное выполнение.