Если стиральная машина Zanussi зависает на одном этапе программы или не останавливается в ожидаемое время, причина может быть связана с подачей воды, выбранными настройками, количеством пены, дисбалансом белья или неисправностью отдельных узлов. Сначала учитывайте расчётное время программы и дополнительные функции: фактическая продолжительность может изменяться. Если безопасные действия не помогли, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

• Нестабильное электропитание. Подключение к неисправной розетке или ненадёжные соединения могут нарушать работу программы. Подключить машину непосредственно к исправной розетке и проверить электропроводку и надёжность соединений должен мастер. Проверка проводки и соединений опасна.
• Неисправность электронного модуля или программного обеспечения. Для диагностики, перепрошивки, ремонта или замены модуля обратитесь в сервис. Перепрошивка и ремонт модуля — работа мастера.
• Недостаточный напор или перекрыта подача воды. Полностью откройте кран и проверьте давление воды. Проверка крана и давления разрешена.
• Выбраны максимальные температура и скорость отжима. Уменьшите температуру стирки и скорость отжима штатными кнопками. Это пользовательские настройки.
• Слишком много пены. Дождитесь удаления избыточной пены и используйте подходящее количество моющего средства. Достаточно дождаться удаления пены.
• Неправильный режим или настройки эксплуатации. Выберите подходящую программу и следуйте инструкции по эксплуатации. Выбор программы относится к эксплуатации.
• Неисправность датчика уровня воды. Проверить датчик и при неисправности заменить его может мастер. Проверка и замена датчика требуют обращения в сервис.
• Слабый напор или низкая температура воды. Увеличьте напор и температуру воды, если это возможно. Можно увеличить доступные давление и температуру.
• Скрытые засоры или низкое давление в месте подачи воды. Очистите фильтры со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора, проверьте трубку подачи воды и давление воды. Очистка доступных фильтров разрешена инструкцией.
• Неисправность ТЭНа. Проверить и заменить ТЭН должен мастер. Для этого обратитесь в сервис: проверка и замена ТЭНа требуют специальных работ.

Когда это норма

• Изменение расчётного времени. Время может меняться из-за перераспределения белья и дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время дополнительных функций.
• Контроль пенообразования. Это нормальная работа машины. Дождитесь, пока она выполнит дополнительные циклы полоскания и удалит пену.
• Контроль дисбаланса белья. Машина может задержать завершение программы, чтобы перераспределить бельё. Дождитесь перераспределения; при необходимости равномерно разложите вещи в барабане.

Что сделает мастер

Мастер проверит электропитание, проводку и надёжность соединений, а также электронный модуль и программное обеспечение. При необходимости он выполнит диагностику, перепрошивку, ремонт или замену модуля. Специалист проверит датчик уровня воды и заменит его при неисправности, а также проверит и заменит ТЭН. Такие работы требуют обращения в сервис, поскольку проверка проводки, перепрошивка и ремонт модуля, диагностика датчика и замена ТЭНа выполняются мастером.